微商学院之微商沟通秘诀(一)

内容报道

  各位尊敬的家人们,大家晚上好,大家是不是很久都没有听到我讲课了呢,有没有一种怀念的感觉,有没有一种熟悉的味道呢,好了,言归正传。

微商学院之微商沟通秘诀(一)

  大家是不是经常会遇到,来咨询做代理的,咨询着咨询着就跑了?来你们这购买产品的,问着问着却一直不付款,?

  甚至款都付了,等着等着却还有说要退货的?

  不要惊慌也不要可惜更不要由于没成交而生气。这一切的一切,都在大家认真听完我今晚的课程并且照做之后,所有问题也就迎刃而解了。

  什么叫营销人才呢?很多人,包括很多的企业家给我提出这样的问题。

  我就告诉他们:世界上至少有两种活儿,中国富人家的孩子是不干的。哪两种?第一是体育。你什么时候见过一位部长的孩子成为世界体育冠军的?你什么时候见过一位市长的孩子成为世界奥运冠军?没有!因为体育太苦了,太累了!一般来讲,得了世界冠军的最后会闹出一身病。得不了世界冠军的,基本是白辛苦。所以体育是穷人孩子做的一件事情。

  中国富人家孩子不会做的另外一件事情就是营销。因为营销也太苦,太累了啊!你见过哪一位高干的孩子成了营销专家吗?就算成了,也只是徒有虚名。

  不要说让县长的儿子去做销售,乡长的儿子也不太可能做销售。即使他们做销售,也是卖他们乡里的地,那叫搞房地产!销售也是穷人孩子干的事情。所以,吃苦是营销人员首先具备的一个基本前提。穷人的孩子如果连苦都不能吃,在这个世界上就没有立足之地了!当然,只想吃饱喝足有地儿住,喜欢安逸平淡生活的人除外。所以做销售,光会吃苦还不够,还必须学会思考。

  我读过一则故事,我给大家讲一下:一个小伙子砍树,非常卖力地砍,第一天砍了二十棵树,

  第二天砍的更勤奋,结果只砍了十八棵,第三天尽管更加努力,却只砍了十六棵。

  他很懊恼,去问师傅。师傅反问道:“你磨斧头了吗?”年轻人困惑说:“磨斧头会耽误时间啊?”师傅说:“磨刀不会耽误你砍树的,相反只有斧头磨快了,树才能砍得更容易,更快。”

  思考就是磨刀!没有发自内心的思考,就不会有真正的智慧。营销人员另外的特质就是,思考清楚以后的行动,而且是迅速的行动。

  没有行动再多的思考也无用。所以,善于吃苦,主动思考和超高执行力才能成为真正的营销精英。

  好了,首先我们讲第一点,

  一、销售过程中销的是什么?

  世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;

  贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 产品与顾客之间有一个重要的桥梁那就是销售人员本身;面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?你要让自己看起来更像一个好的产品。

  为成功而装扮,为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资,也是最基础的投资。你的装扮穿着,包括你的外表打扮,也包括你内在的一个专业度还有你的个性魅力。

  如果你是走线下销售,假如你去谈客户,穿个背心,夹个拖鞋,手里拿着个二百多的面膜,你猜你的顾客会怎么想。你可以试试站在他的立场来看待这个事情。如果是我我会这么想,“咦,怎么像个农民工啊,穿成这个样子过来,估计是个摆地摊的卖假货的,不行,不能买,得找个机会闪人”也许你的想法跟这个不一样,但是也肯定好不到哪里去。

  结果就是这样,你打扮干净整洁,手里拿着面膜,下楼买瓶酱油,你的面膜都可能卖出去,但是你要是上述农民工装备,别人应该不会把你跟一个很好用的面膜联想到一起吧。

  我们换一个场景,有人来咨询你购买面膜,问你“老板,什么面膜好用点啊,你回答“亲,我们的面膜都好用,随便哪个都可以的”,还有一种你回答“亲,看你是哪种肤质的,看你是干性、油性还是混合型皮肤来确定的,我帮你诊断之后呢再帮你搭配”然后后续拿出你的各种护肤专业知识来跟她说,你觉得哪种成交率高?生意失败,先找找自身的原因,不要总说顾客太刁难,不要总说我们的面膜贵,不是不好卖,只是你不会而已。


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